• 新しいショップサイトがオープンしました! New shopping site is open now!
  • 全商品に小麦・卵・乳・大豆・白砂糖を使っていません Everything is Gluten Free & Vegan
  • 現在店舗ではイートインは行っておりません Currently no Eat-In at the bakery
  • 営業時間 Hrs 12:00-19:00 定休日 水・木 Wed. Thurs.
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[重要]クリスマス時期と
年末年始の発送について

★到着日時指定は休止中★

12/16-12/25
クリスマスケーキ含むご注文の発送

12/26-12/29
年内最終発送
(1/3までお届け可)

1/7-
年始発送開始

クリスマスケーキを含まないご注文は内容に応じて12/15まで、12/26-29、1/7からの発送となります

時間指定はできますので備考欄にてお知らせください

日時指定についてご要望のある方はチャットマークやLINEより事前にお問い合わせください

ご不便おかけしますが何卒よろしくお願い致します
ホールケーキお急ぎ便はこちら Coconut Dream Cake Express

INFORMATION

2021/09/26 00:22



*お願い*

当店の商品は全て店主ひとりで製造しています。全ての商品が常にたくさん在庫があるわけではなく、ご注文状況に合わせて製造数を調整してなるべくスムーズにお届けができるよう日々の製造スケジュールを管理しています。そして商品は「手作り」「生もの」ですので長期間の保存はできません。ご注文後のキャンセルは製造スケジュールにも狂いが生じますし、特に大量注文の場合などは同じ内容の注文が入らない限りは食品ロスにも繋がります。また、セール品や在庫の少ない商品、一点もののような場合は他のお客様の購入機会も奪われてしまいますし、再販ができなければ商品は全てロスになってしまいます。

様々な理由によりキャンセルせざるを得ない場合もあるかと思いますが、できる限り購入後のお客様都合でのキャンセルはご遠慮いただけますようご理解をよろしくお願い致します。「来客やパーティー用に購入したが来客がキャンセルになった」「長期の体調不良(入院など)で受け取りができなくなった」「長期の不在予定(出張など)が入った」などの場合はキャンセル理由を教えていただけましたら対応はさせていただきます。また、注文間違えなどの場合一旦キャンセルして再注文していただくことも問題ございません。

理由不明のキャンセルや、大量注文/セール品/期間限定品/オーダー品のキャンセル、複数回のキャンセル、発送日直前のキャンセルなどの場合はこちらの判断にてブロックリストに入れさせていただく可能性もございますので、何卒ご理解とご了承のほどよろしくお願い致します。

ご注文の前によく内容を見直していただき、不明点等はご注文確定前に相談いただくなど、なるべくキャンセルにならないようご協力いただけますと幸いです。

※商品発送後のキャンセルは一切できませんのでご了承くださいませ。到着後に不備があった等の場合はご連絡いただけましたらできる限りの対応はさせていただきます。



2022/11/9
クリスマス商品の販売を開始しました。店頭受け取りクリスマスケーキのご予約は「店頭受け取りクリスマスケーキのご予約はこちら」の画像アイコンから予約フォームに飛べますのでご記入をお願いします。

2022/9/12
新しいショッピングサイトが出来上がりました!

2022/9/10
原材料高騰のため一部商品価格を見直しさせていただきました。使用している原材料や梱包材のうち多くの価格が上昇しています。中には1.5倍から2倍近くの価格になってしまったものもあり、継続して使用するのが困難と判断したものについては商品の製造自体を廃止、または原材料を置き換えて作り直しています。何卒ご理解・ご了承いただけますようよろしくお願いします。

【Coconut Dream】
〒214-0031 神奈川県川崎市多摩区東生田1-17-4
小田急線 向ヶ丘遊園駅 南口 徒歩5分
南武線 登戸駅 徒歩15分
水・木定休 12:00-19:00
E-mail:coco@coconutdreambakery.com